Nie każdy materiał firmowy powinien wyglądać jak poradnik. Czasem odbiorca chce poznać nową placówkę, zespół lub zakres działalności. Innym razem potrzebuje odpowiedzi, jak przygotować się do usługi. Wybór formatu powinien wynikać z tego, czego brakuje na jego drodze do decyzji.
Spis treści
Kiedy sprawdza się opis firmy
Opis ma sens przy wprowadzeniu marki na rynek, otwarciu oddziału albo zmianie oferty. Powinien jasno pokazywać, komu firma pomaga, co wykonuje i gdzie działa. Dobrze dodać informacje o sposobie kontaktu i przebiegu pierwszej rozmowy.
Nie ograniczaj tekstu do daty powstania i zapewnień o doświadczeniu. Jeśli firma ma określony sposób pracy, opisz go. Przykładowo czy klient otrzymuje wstępną konsultację, kto zbiera wymagania i w jakiej formie przedstawiana jest propozycja. To ułatwia ocenę współpracy.
Kiedy lepszy będzie poradnik
Poradnik pomaga, gdy pytanie klienta wykracza poza jedną markę. Może dotyczyć wyboru materiału, porównania zakresu usługi albo przygotowania dokumentów. Firma pojawia się jako podmiot umiejący wyjaśnić zagadnienie i przedstawić odpowiednie rozwiązanie.
Oddziel objaśnienie od autopromocji. Jeżeli każda sekcja kończy się tym samym zapewnieniem o najlepszej ofercie, czytelnik nie otrzymuje samodzielnej wartości. Wystarczy pokazać użyteczne kryteria i dopiero w odpowiednim miejscu odnieść je do rzeczywistego zakresu firmy.
Możesz połączyć formaty z zachowaniem celu
Krótki poradnik może zawierać wydzielony fragment o wykonawcy. Opis firmy może wyjaśniać najczęstszy problem odbiorców. Ważne, aby jeden cel pozostał dominujący i był widoczny w tytule.
Przed zamówieniem wybierz, co odbiorca ma zapamiętać. Jeśli najważniejsza jest nowa lokalizacja, nie ukrywaj jej pod ogólnym tematem eksperckim. Jeżeli celem jest rozwianie wątpliwości przed zakupem, nie poświęcaj większości tekstu historii przedsiębiorstwa. Jasne ustalenie formatu pomaga również porównać wyceny autorów i zakres ofert wydawców.
Uzupełnieniem tego tematu jest poradnik Jak wybrać temat artykułu sponsorowanego, który zainteresuje klienta.
